Consegne e Resi
Consegne e Resi
La merce acquistata può essere restituita entro 7 giorni dalla data di consegna. La merce deve essere integra e non deve presentare segni di utilizzo o danneggiamento. Si accettano solo imballi originali altrimenti il reclamo non verrà accolto. Entro 7 giorni dalla data di arrivo dell'ordine, devi scriverci che non accetti la merce, che dovrà essere restituita alla nostra sede entro 30 giorni:
In caso di rimborso compilate: RIMBORSO SPESE
In caso di cambio merce compilate: CAMBIO MERCE
Vi preghiamo di fare attenzione nel compilare tutti gli spazi richiesti poiché solo cosi sarà valido. Includete la ricevuta originale e spedite insieme al reclamo.
Se ha pagato in contanti alla consegna deve includere il suo codice IBAN (numero di conto bancario). Altrimenti non possiamo rimborsarle i soldi. *
Se non possiede un IBAN, può includere l’IBAN di un amico. Se ha pagato con PayPal o carta di credito, le rimborseremo l’importo direttamente lì. Se non è sicuro/a di come ci abbia pagato, ci contatti pure su info@thelushdream.com
ATTENZIONE LA RICEVUTA ORIGINALE VIENE SEMPRE INVIATA SULLA SUA E-MAIL!!!
Le spese di rispedizione sono sempre a carico di chi spedisce
Non si accetta contrassegno!
Nel caso in cui non si faccia reclamo scritto nei primi 7 gg, non sarà possibile restituire la merce.
Entro 8-30 gg la merce le sarà rispedita oppure le verrà fatto il rimborso.
Il versamento soldi avviene sul vostro conto corrente.
Per la merce rifiutata non è previsto nessun rimborso.
Se il reclamo non é compilato correttamente e manca l’IBAN del destinatario, entro 8gg sarà chiuso e non sarà più trattabile.
