Il COVID-19 può influenzare i tempi di spedizione

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Termini di Servizio

La merce comprata può essere restituita entro 30 giorni dalla data dell’acquisto. La merce deve essere intatta e non deve mostrare segni di utilizzo o danneggiamento.

Si accetta solo imballaggio originale altrimenti il reclamo non potrà essere accettato.

Nell’arco di 30 giorni dalla data di arrivo dell’ordine dovete scriverci che non accettate la merce, la quale deve essere rispedita entro 30 giorni alla nostra sede:

In caso di rimborso compilate: RIMBORSO SPESE In caso di cambio merce compilate: CAMBIO MERCE Vi preghiamo di fare attenzione nel compilare tutti gli spazi richiesti poiché solo cosi sarà valido.

Includete la ricevuta originale e spedite insieme al reclamo. Se ha pagato in contanti alla consegna deve includere il suo codice IBAN (numero di conto bancario).

Altrimenti non possiamo rimborsarle i soldi. * Se non possiede un IBAN, può includere l’IBAN di un amico. Se ha pagato con PayPal o carta di credito, le rimborseremo l’importo direttamente lì. Se non è sicuro/a di come ci abbia pagato, ci contatti pure su info@thelushdream.com

ATTENZIONE LA RICEVUTA ORIGINALE VIENE SEMPRE INVIATA SULLA SUA E-MAIL!

Le spese di rispedizione sono sempre a carico di chi spedisce Non si accetta contrassegno! Nel caso in cui non si faccia reclamo scritto nei primi 14 gg, non sarà possibile restituire la merce.

Entro 8-30 gg la merce le sarà rispedita oppure le verrà fatto il rimborso. Il versamento soldi avviene sul vostro conto corrente. Per la merce rifiutata non è previsto nessun rimborso.

Se il reclamo non é compilato correttamente e manca l’IBAN del destinatario, entro 8gg sarà chiuso e non sarà più trattabile.




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